LW Security
Contexte
LW Security est une entreprise de sécurité privée en pleine croissance, qui gère des dizaines de sites clients et des équipes d'agents dispersées sur le terrain. Avant Votre-Logiciel.com, toute la chaîne opérationnelle reposait sur du papier et des fichiers Excel : rapports d'audits ressaisis à la main, stocks d'équipements suivis de mémoire, facturation reconstituée client par client en fin de mois. Une organisation qui atteignait ses limites à chaque nouveau contrat signé.
Le défi
Il fallait centraliser et digitaliser l'intégralité de la chaîne, sans imposer aux agents un outil rigide qu'ils n'utiliseraient pas. Quatre chantiers en un : les rapports d'audits réalisés directement sur le terrain, la gestion des stocks et des équipements, des tableaux de bord statistiques pour la direction, et une facturation multi-clients avec ses règles propres. Le tout devait fonctionner au bureau comme sur site, y compris hors connexion.
Notre solution
Nous avons livré une plateforme web et mobile couvrant tout le cycle : rapport d'audit géolocalisé rempli depuis un mobile, gestion RFID des équipements de leur affectation à leur retour, statistiques temps réel pour piloter l'activité, et facturation automatisée à partir des prestations réellement effectuées. Les agents disposent d'une interface terrain simple, pensée pour être adoptée sans formation lourde, avec synchronisation dès le retour du réseau.
L'impact
En quelques mois, LW Security est passée de zéro à cent pour cent digital. Le temps consacré au reporting a chuté d'environ 70 %, les pertes de données terrain ont disparu et la facturation, autrefois reconstituée à la main, se génère désormais automatiquement. L'entreprise absorbe de nouveaux contrats sans alourdir son administratif, et la direction dispose enfin d'une vision fiable et en temps réel de son activité.
Résultats
- 100% des process digitalisés
- Réduction de 70% du temps de reporting
- Zéro perte de données terrain
- Facturation automatisée